전화를 이용하다 보면 중요한 통화 중에 또 다른 중요한 연락이 걸려오는 상황이 빈번하게 발생합니다. 이때 상대방에게는 통화 중이라는 안내 대신 연결음이 들리게 하고, 나에게는 새로운 전화가 왔음을 알려주는 기능이 바로 통화중대기 서비스입니다. 2025년 현재 대부분의 국내 통신사에서 무료로 제공하고 있지만, 별도의 설정이나 신청 과정을 거치지 않으면 활성화되지 않는 경우가 많습니다.
📚 함께 읽으면 좋은 글
스마트폰 기기 자체의 설정뿐만 아니라 통신사 전산망에 해당 서비스가 가입되어 있어야 정상적으로 작동하기 때문에, 본인의 통신 환경에 맞는 정확한 매뉴얼을 숙지하는 것이 중요합니다. 이번 포스팅에서는 아이폰과 갤럭시를 포함한 모든 스마트폰에서 통화중대기를 설정하는 상세한 절차와 주의사항을 정리해 드립니다.
통화중대기 서비스 통신사별 신청 및 활성화 방법 확인하기
통화중대기는 단말기 설정만으로 끝나는 것이 아니라, 해당 통신사의 부가서비스 리스트에 포함되어 있어야 합니다. SKT, KT, LG 유플러스 모두 이 서비스를 무료로 제공하고 있으며, 공식 홈페이지나 고객센터 앱을 통해 즉시 가입할 수 있습니다. 가입 후에는 각 통신사 고유의 다이얼 코드를 입력하여 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
일반적으로 SKT와 KT는 다이얼 화면에서 특정 번호를 입력하고 통화 버튼을 누르는 방식으로 간편하게 활성화가 가능하며, LG 유플러스 역시 전용 앱이나 통화 설정을 통해 지원합니다. 만약 코드를 입력했음에도 서비스가 작동하지 않는다면 고객센터를 통해 부가서비스 가입 여부를 먼저 확인해야 합니다.
아이폰 통화중대기 설정 및 시스템 메뉴 상세 더보기
아이폰 사용자의 경우 통신사 부가서비스 가입 외에도 iOS 내부 설정을 반드시 확인해야 합니다. 설정 앱에서 전화 탭을 선택한 후 통화 대기 항목을 활성화하는 과정이 필요합니다. 이 스위치가 꺼져 있으면 통신사 서비스에 가입되어 있더라도 두 번째 전화가 올 때 알림음이 들리지 않습니다.
최신 iOS 버전인 iOS 17 및 18 버전에서도 이 메뉴 위치는 동일하게 유지되고 있습니다. 만약 설정 메뉴에서 통화 대기 항목이 무한 로딩 상태이거나 활성화가 되지 않는다면, 유심(USIM)의 네트워크 정보를 재설정하거나 기기를 재부팅하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 아이폰은 통신사 신호와 기기 설정의 동기화가 중요하므로 설정 후 본인에게 전화를 걸어 테스트해보는 것이 좋습니다.
갤럭시 스마트폰 통화 설정 및 다이얼 코드 보기
삼성 갤럭시 시리즈는 안드로이드 운영체제 특성상 전화 앱 내의 설정 메뉴에서 직관적으로 관리할 수 있습니다. 전화 앱 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 누르고 설정에 들어간 뒤, 부가 서비스 혹은 기타 통화 설정 메뉴를 통해 통화중대기 옵션을 찾을 수 있습니다. 모델에 따라 메뉴 명칭이 조금씩 다를 수 있지만 기본 원리는 동일합니다.
또한 갤럭시 유저들은 다이얼 패드를 이용한 코드 입력을 선호하는 경우가 많습니다. 예를 들어 특정 통신사는 *40을 입력하고 통화 버튼을 누르면 즉시 서비스가 시작됩니다. 코드 입력 방식은 네트워크 망에 직접 신호를 보내는 방식이므로 가장 확실한 설정 방법으로 통합니다. 설정이 완료되면 뚜뚜 소리와 함께 현재 통화 중인 상대방의 목소리가 작게 들리며 새로운 전화가 왔음을 인지할 수 있습니다.
통신사별 다이얼 입력 코드 및 설정 비교 상세히 보기
| 통신사 | 활성화 코드 | 해지/비활성화 코드 | 비용 |
|---|---|---|---|
| SKT | *68 + 통화 | *680 + 통화 | 무료 |
| KT | *40 + 통화 | *400 + 통화 | 무료 |
| LG U+ | *40 + 통화 | *400 + 통화 | 무료 |
위 표에서 알 수 있듯이 KT와 LG 유플러스는 동일한 코드를 사용하며, SKT만 별도의 번호를 사용하고 있습니다. 자신의 통신사를 정확히 파악한 후 코드를 입력해야 오류 없이 설정이 완료됩니다. 코드 입력 후에는 확인 음성이나 안내 문구가 표시되므로 이를 꼭 확인하시기 바랍니다.
통화중대기 설정 시 주의사항 및 해결 방법 확인하기
설정을 마쳤음에도 기능이 제대로 작동하지 않는다면 몇 가지 체크포인트가 있습니다. 첫째, 알뜰폰(MVNO) 사용자의 경우 망을 빌려 쓰는 원통신사의 기준을 따르지만, 간혹 별도의 전용 앱을 통해서만 신청이 가능한 경우가 있습니다. 둘째, 통화 중 대기 기능은 데이터 통화(VoLTE) 환경에서 가장 안정적으로 작동하므로 HD Voice 설정이 켜져 있는지 확인해야 합니다.
또한 영상 통화 중에는 이 기능이 제한될 수 있으며, 특정 통화 제한 부가서비스와 충돌이 일어날 가능성도 배제할 수 없습니다. 안정적인 수신을 위해서는 주기적으로 기기 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 권장됩니다. 2024년 이후 출시된 단말기들은 대부분 이 기능을 기본으로 지원하므로 네트워크 수신 상태만 양호하다면 큰 문제 없이 사용이 가능합니다.
📌 추가로 참고할 만한 글
자주 묻는 질문 FAQ 신청하기
Q1. 통화중대기 서비스는 정말 무료인가요?
네, 국내 주요 통신 3사와 대부분의 알뜰폰 사업자들은 통화중대기 서비스를 무료 기본 부가서비스로 제공하고 있습니다. 다만 가입 절차는 필요합니다.
Q2. 아이폰에서 통화 대기 버튼이 활성화되지 않아요.
이 경우는 통신사 전산에 서비스 가입이 안 되어 있을 확률이 높습니다. 통신사 고객센터 앱에서 통화중대기 부가서비스를 먼저 가입한 후 메뉴를 확인해 보세요.
Q3. 상대방에게는 어떤 소리가 들리나요?
기존 통화 중일 때 다른 사람이 전화를 걸면, 상대방에게는 평소와 같은 신호음이 들리거나 통신사에 따라 통화 중이니 기다려달라는 멘트가 송출됩니다.